Vi passer på dine data

Ver. 2 af 19. juni 2019

Vi passer på dine data

Når du færdes på Coach.dk’s hjemmeside, accepterer du samtidig nedenstående persondatapolitik:

Administrator af websitet

Coach.dk v/Theis Askling
Nygade 12A, 2. sal
4300 Holbæk

CVR: 26152984.

§ 1 - Coaches (profiloprettelse)

1.1 Dataopbevaring

Coach.dk indsamler de oplysninger, du selv indtaster, når du laver en profil hos Coach.dk og/eller tilmelder dig vores nyhedsbrev. Det drejer sig om navn, adresse, telefonnummer, emailadresse, firma, ydelser og din fritekst.

Dine kortoplysninger opbevares hos vores PaymentProvider (PAP) e-pay, som vi har indgået en databehandleraftale med. Coach.dk har ikke mulighed for at se dine kortoplysninger.

Derudover indsamles data om din færden på hjemmesiden. Se mere under Cookie- og privatlivspolitik.

1.2 Formål med indsamling af oplysninger

Formålet med indsamling af dine kontaktoplysninger er, at du som coach bliver eksponeret på vores hjemmeside https://coach.dk for at skabe synlighed og trafik omkring din virksomhed.

Formålet med indsamling af dine kortoplysninger er, at vi kan trække pengene for dine tillægsydelser (plugins) og eventuel salgsprovision fra tildelte CoachMatch-sessioner direkte fra dit kort.

Derudover indsamler vi oplysninger om dig og de brugere, der færdes på vores side. Oplysningerne bruges til at forbedre vores produkter og services, at tilpasse indholdet til dine interesser samt til statistiske formål.

1.3 Videregivelse af data til 3. part

De oplysninger, du selv har indtastet, er synlige på vores hjemmeside. Derudover videregiver vi ikke oplysninger til 3. part, med mindre du har givet tilladelse hertil eller persondataloven undtagelsesvist tilllader videregivelse af generelle kundeoplysninger.

1.4 Tidsrum for opbevaring

Persondata slettes eller anonymiseres efterhånden, som de formål, de blev indsamlet til, afsluttes. Hvis du f.eks. ikke længere ønsker at have en profil på vores hjemmeside, sletter vi dine oplysninger.

1.5 Beskyttelse af dine oplysninger

Dine data opbevarers i en kodeordssikret database. Det er kun personer ansat af Coach.dk, der kan komme til databasen. Vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende med henblik på at sikre en sikker og fortrolig håndtering af oplysningerne.

Vores hjemmeside og database hostes hos Dreamhost, som ligger i USA. USA er klassificeret som et sikkert tredjeland, og Dreamhost lever op til GDPR’s regler.

Ved eventuelt datanedbrud vil din profil blive gendannet til sidste nye backup. Du vil få besked om, hvilken backup, vi har gendannet til, og vi vil henstille til, at du tjekker op på, om du har mistet data i forbindelse med datanedbruddet.

1.6 Retten til at tilbagekalde samtykke

Man kan til enhver tid tilbagekalde de opbevarede oplysninger. Enten ved selv at slette sin profil, eller ved at sende en mail til mail@coach.dk. Så sletter vi profilen for dig.

1.7 Retten til at klage

Man kan til enhver tid klage over de opbevarede oplysninger ved at sende en mail til mail@coach.dk

Har du yderligere spørgsmål, er du velkommen til at henvende dig til os på mail@coach.dk eller på telefonnummer 82821212.

§ 2 - Kunder

2.1 Dataopbevaring

Coach.dk indsamler de oplysninger, du selv indtaster, når du kontakter en coach, opretter et match eller tilmelder dig vores nyhedsbrev. Det drejer sig om navn, køn, fødselsår, adresse, postnr. og by, telefonnummer, emailadresse og postnr. og din fritekst.

Derudover indsamles data om din færden på hjemmesiden. Se mere under Cookie- og privatlivspolitik.

2.2 Formål med indsamling af oplysninger

Formålet med indsamling af dine kontaktoplysninger er, at vi kan kontakte dig og hjælpe dig vedrørende din forespørgsel.

Derudover indsamler vi oplysninger om dig og de brugere, der færdes på vores side. Oplysningerne bruges til at forbedre vores produkter og services, samt til at tilpasse indholdet til dine interesser og statistiske formål.

2.3 Videregivelse af data til 3. part

De oplysninger, du selv har indtastet, er kun synlige for den Coach du har kontaktet samt for ansatte i Coach.dk. Derudover videregiver vi ikke oplysninger til 3. part, med mindre du har givet tilladelse hertil eller persondataloven undtagelsesvist tilllader videregivelse af generelle kundeoplysninger.

2.4 Tidsrum for opbevaring

Persondata slettes eller anonymiseres efterhånden, som de formål, de blev indsamlet til, afsluttes.

2.5 Beskyttelse af dine oplysninger

Dine data opbevarers i en kodeordssikret database. Det er kun personer ansat af Coach.dk, der kan komme til databasen. Vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende med henblik på at sikre en sikker og fortrolig håndtering af oplysningerne.

Vores hjemmeside og database hostes hos Dreamhost, som ligger i USA. USA er klassificeret som et sikkert tredjeland, og Dreamhost lever op til GDPR’s regler.

Ved eventuelt datanedbrud vil dine informationer blive gendannet til sidste nye backup.

2.6 Retten til at tilbagekalde samtykke

Man kan til enhver tid tilbagekalde de opbevarede oplysninger, ved at sende en mail til mail@coach.dk. Så sletter vi dine oplysninger.

2.7 Retten til at klage

Man kan til enhver tid klage over de opbevarede oplysninger ved at sende en mail til mail@coach.dk

2.8 Tilmelding til nyhedsbrevet

Vi benytter Campaign Monitor til at skrive og udsende nyhedsbreve fra. Det betyder, at vi automatisk gennem Campaign Monitor har styr på dato og sted for, hvornår og hvor vores modtagere har tilmeldt sig.

2.9 Samtykke

Vi sender kun nyhedsbreve til dem, der selv har tilmeldt sig via Campaign Monitor.

2.10 Afmelding

Det er meget nemt at afmelde sig nyhedsbrevet. Det er bare at klikke på linket “Afmeld” nederst i nyhedsbrevet. Herefter sletter vi dine oplysninger.

2.11 Relevans

Vi opbevarer kun navn og e-mail i forbindelse med vores nyhedsbreve.

2.12 Diskretion

Det er ikke muligt for nogen nyhedsbrevsmodtagere at se andre modtageres mailadresser. Det sørger Campaign Monitor for.

2.13 Procedurer

Mailkorrespondance i forbindelse med nyhedsbreve slettes efter max et år.

2.14 Databehandleraftale

Vi har en databehandleraftale hos Campaign Monitor.

2.15 Anmeldelsespligt

Da vi har vores oplysninger liggende hos Campaign Monitor, og ikke på vores computere, er det ikke sandsynligt, at vi vil blive udsat for sikkerhedsbrud i forbindelse med nyhedsbreve. Skulle det alligevel ske, at vores IT-system bliver hacket på en måde, så vi mistænker, at navne og e-mailadresser er blevet synlige, vil vi naturligvis straks anmelde databruddet til Datatilsynet samt de berørte personer.

§3 - Cookie- og privatlivspolitik Coach.dk

Velkommen til Coach.dk. Når du besøger en hjemmeside, vil der som regel blive indsamlet nogle oplysninger om dig, som kan bruges til at forbedre indholdet. F.eks er det interessant for os at følge med i, hvilke sider på vores hjemmeside, der får mest trafik, fordi det fortæller os noget om, hvilke emner vores potentielle kunder er mest interesseret i.

Nedenfor fortæller vi lidt mere om, hvilke oplysninger der indsamles og hvad de bruges til. Det kan godt blive lidt teknisk, men helt overordnet handler det om, at vi prøver at få en fornemmelse af, hvad du godt kan lide på vores hjemmeside, så vi bedre kan målrette vores indhold og vores annoncer til dig, der rent faktisk er interesseret i det, vi laver. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af vores hjemmeside.

3.1 Vedrørende Cookies

Vores hjemmeside anvender de såkaldte ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og evt. målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning her: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer cookies, vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere, at websitet ikke fungerer optimalt samt, at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Websitet indeholder cookies fra tredjepart, der  omfatter Google.

3.2 Vedrørende personoplysninger

3.2.1 Generelt

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores hjemmeside, indsamler og behandler vi (eller Google) en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved at du klikker ind på noget af vores indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, eller i øvrigt bruger vores services eller foretager køb via websitet.

Det er typisk følgende typer af oplysninger, der bliver indsamlet og behandlet: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login, tilmelding til nyhedsbrev eller ved køb.

3.2.2 Sikkerhed

Vi har selvfølgelig truffet både nogle tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

3.2.3 Formål

Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

3.2.4 Periode for opbevaring

Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

3.2.5 Videregivelse af oplysninger

Data om din brug af websitet, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor.

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne, og de må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU og USA. USA er klassificeret som sikkert tredjeland.

3.2.6 Indsigt og klager

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til, at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: mail@coach.dk. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.